10月15日，满载着吨水泥熟料的“钻石星”轮缓缓驶离长兴岛码头，这已经是大连中远物流船务部操作的第二船大连山水水泥有限公司出口到孟加拉国的水泥熟料了。在今年8月，船务部苏晨总经理带队拜访了位于复州湾的大连山水水泥有限公司，通过不懈的努力，苏总用满满的诚意和船务部过硬的团队服务能力打动了客户。客户将出口水泥熟料的船代及货代业务全部委托给了我们。

接到委托后，船务部散货代理中心在高立成经理的带领下迅速制定出服务方案，并明确了人员分工。船代及货代操作由孙洪宇负责，现场更是派出了姜毅、王昊两名外勤来保证服务的高质量。由于从接到委托时距离第一船货物装船只有短短的一周时间，孙洪宇火速联系长兴岛港口公司的市场部经理、调度主任，为货物集港争取更多的场地空间。与此同时他还积极协调运输车队及货主工厂，保证了第一批货物集港的按时进行。船舶抵港后，为了加快装货进度，外勤王昊在长兴岛码头现场积极协调船方与港口作业方，而外勤主管姜毅也是马不停蹄地往返于长兴岛与大连湾之间为船舶办理各官方手续。经过三昼夜的紧张作业，第一船水泥熟料终于顺利装船结束。装船结束后，船方与货主之间对最终装船货量产生了分歧，在现场外勤的不懈努力和积极协调下，双方终于对货量达成一致，保证了船舶的顺利离港。

有了这第一船的操作经验，再加之对之前工作的认真总结，船务部散货代理中心对第二船的操作充满信心，用时4天顺利完成。

团队的力量是无穷的，打造高素质、具有超常规服务能力的团队一直是船务部团队建设的核心理念。“人性化服务，专家型代理”必须要有过硬的团队来实现，船务部这个团队永远响当当！