按照公司质量管理工作的部署，6月19日，大连中远海运物流召开了年度管理工作评审会议，在总结年质量管理工作的基础上，对年重点工作进行部署。公司领导，区域本部各部门及下属公司负责人参加了本次会议。会议由公司张伟华常务副总经理主持。

会议首先通报了年客户满意度测评结果，并对TCSS报告进行了具体分析和解读。年，大连中远海运物流有限公司客户满意度调查综合得分92.06，全系统排名第四，较年有大幅度提升。此外，战企部在总结了质量管理工作持续改进、BSI外审情况、内部审核情况及质量管理工作不足之处的基础上，对年的工作计划进行了讲解。

张伟华常务副总经理在会议上对战企部的工作提出具体要求，一是战企部的质量管理工作开展应更加贴近业务部门，将公司管理工作与业务开展有效结合；二是要进一步加强质量管理工作的稳定性，践行“以客户为中心”的理念，为公司经营发展提供支持及有效保障。此外，张总在会议中特别强调，要按照总部新颁布的关于《中远海运物流有限公司完全客户满意度测评管理办法》的要求，继续扩展完全客户满意度自测评工作的范围，逐步完善公司完全客户满意度自测评系统。同时，今年还要全力做好规章制度管理系统（即MSR系统）第二阶段功能调整及完善工作，并加大对相关人员的培训，助力系统升级的顺利完成，为后续规章制度管理工作有序开展奠定良好的基础。

李浩总经理肯定了本次管理评审会议的报告内容，并指出，本次管理评审会报告充分体现了年初工作报告关于“管理部门创造价值”的具体工作要求。同时，李总对大连区域年质量管理工作提出了“梳理短板、发挥长板、找到痛点、创造价值”等四个方面的具体工作要求，并指出要进一步体现服务的本质，为客户创造价值，最终实现“向服务要效益”的目标。

本次会议的顺利召开为公司在改革重组后适应新形势、新情况、新要求，完善质量管理体系建设，促进依法治企和管理制度体系建设工作的有序开展奠定了良好的基础。